Gestion de la réussite client

Des experts dans la gestion de la réussite client

HOPPEN a engagé dans ses équipes des experts dans la gestion de la réussite client afin de compléter votre accompagnement. Nos équipes vous accompagnent dans l’utilisation de nos solutions, l’intégration de la digitalisation et s’assure de votre satisfaction.

Mon métier consiste, en tant qu’interlocutrice dédiée, à accompagner nos clients dans la prise en main de la solution digitale.
En découle plusieurs missions : la formation, le suivi de leurs demandes au support, l’up-selling et les renouvellements.
La collaboration avec l’ensemble des services rend ce métier passionnant.

Marie Moinet

Manager en gestion de la réussite client

Zone géographique : Paris; Ile de France, Nord et Rennes

J’interviens en après-vente auprès d’un portefeuille de clients dont je suis l’interlocutrice dédiée chez HOPPEN.
Accompagner le client dans l’utilisation de nos solutions, l’aider à intégrer la digitalisation au sein de son établissement, s’assurer de son entière satisfaction et le fidéliser sont mes principales missions.

Valérie Masson

Manager en gestion de la réussite client

Zone géographique : Ouest et Est de la France

Mon rôle est d’assurer le succès de la relation commerciale entre le client et les solutions HOPPEN.
Au cœur de la relation client, je poursuis un double objectif : satisfaction et fidélisation. Je veille à ce que les exigences et besoins du client soient toujours respectés.
Un CSM est à la recherche de pistes d’amélioration pour assurer une expérience satisfaisante.

Loic Sauvage

Manager en gestion de la réussite client

Zone géographique : Sud-Est et Sud-Ouest de la France

Venez rencontrer nos experts

L’ensemble de nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet. Prenez vite rendez-vous avec l’un de nos experts afin d’obtenir plus d’informations ainsi que des conseils.