Un service de commercialisation sur site au service des patients
Périmètre d’intervention
Le groupe HOPPEN met à disposition de ses clients, dans le cadre de marchés de concession ou de prestation de services, une offre phygital de commercialisation de prestations hôtelières.
Cette offre comprend :
- la conception et l’installation d’un kiosque d’accueil
- la présence de « conseillers – vendeurs » qualifié(e)s
- la mise en place d’outils digitaux d’aide à la vente
Service de commercialisation HOPPEN
Le service de commercialisation du groupe HOPPEN regroupe une équipe de conseillers-vendeurs qualifiés en chargent de commercialiser les prestations hôtelières et les solutions multimédia auprès des patients.
Ce service permet de réguler les flux patients sur les points d’accueil et gère les encaissements ce qui améliore la satisfaction des patients.
Avantages pour les patients
- Un accompagnement de qualité pour le patient
- Une information claire sur les services fournis
- Une réduction des temps d’attente sur les points d’accueil
Avantages pour l’établissement
- Optimisation de la gestion des encaissements
- Diminution des flux patients à l’accueil
- Satisfaction des patients
- Augmentation des revenus
- Amélioration de l’image de marque
- Concentration des équipes internes sur leur cœur de métier
Pourquoi choisir le service de commercialisation ?
- Augmentation de la satisfaction et du confort des patients
- Régulation des flux sur les points d’accueil
- Amélioration de l’accueil de la patientèle
- Attractivité de l’établissement
