Les innovations numériques ne cessent de se développer dans le secteur de la santé. Pourtant, le parcours du patient reste pour lui un parcours du “Combattant” pour organiser son séjour ainsi que son rétablissement.
Défis & enjeux
1. Améliorer le confort hôtelier de la patientèle
- Fournir un niveau de qualité de l’accueil patient
- Réduire les temps d’attente
- Faciliter la diffusion de l’information
- Proposer un service de divertissement qualitatif en chambre
2. Faciliter le quotidien du personnel hospitalier
- Améliorer les conditions de travail (rythme, confrontation à la souffrance des patients, horaires de nuit,…)
- Soulager le personnel soignant de leurs tâches « hors soins »
- Prévenir les risques psycho-sociaux
3. Donner du temps de soin
- Permettre au personnel soignant de se concentrer sur son coeur de métier : le soin
- Déléguer les tâches administratives et les services patients à des experts métiers
- Diminuer les « irritants » au quotidien
Le « phygital » comme outil de réponse
Le groupe HOPPEN a la conviction que le « phygital » : l’alliance de présence d’équipes in-situ et d’outils technologiques, est la SOLUTION aux enjeux des établissements de santé.
En déléguant la gestion des solutions multimédia et de l’accompagnement du patient au groupe HOPPEN, via une approche « phygital », les établissements de santé peuvent se consacrer à leur cœur de métier tout en offrant une prestation qualitative à leurs patients.
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